NOREX Toptancı Gizlilik Politikası

NOREX Toptancı, toptancı işletmelerin saha satış ekipleri için geliştirilmiş bir iş uygulamasıdır. Bu politika, uygulamanın hangi verileri hangi amaçla işlediğini açıklar. Uygulama yalnızca NOREX işletme hesabı olan işletmeler tarafından kullanılabilir.

Roller

Uygulamaya girilen ticari kayıtlar (müşteriler, ürünler, satışlar, tahsilatlar) işletmeye aittir; bu kayıtlar bakımından veri sorumlusu işletmenin kendisidir. NOREX, bu kayıtları yalnızca işletmeye hizmet sunmak amacıyla ve işletme adına barındırır (veri işleyen).

İşlenen veriler

• İşletme kayıtları: ürün bilgileri (ad, barkod, fiyat, stok, ürün fotoğrafı), müşteri kayıtları (işletme adı, yetkili adı, telefon, adres ve kullanıcının girdiği diğer bilgiler), satış, sipariş, iade, tahsilat ve cari hesap hareketleri.
• İşletme hesabı: işletmeye tanımlanan kullanıcı adı ve şifre (şifre sunucuda yalnızca geri çözülemeyen özet biçiminde saklanır), hesap kurulumunda işletmenin verdiği yetkili telefon ve e-posta bilgisi, hesabın bağlı olduğu işletme ve kullanım süresi. Bu bilgiler girişi doğrulamak, hesabı işletmeye bağlamak ve hizmetin süresini kontrol etmek için kullanılır.
• Cihaz bilgisi: uygulamanın cihaz için oluşturduğu rastgele bir cihaz kimliği, cihaza verilen ad ve kullanıcı rolü. Bu bilgiler cihazın doğru işletmeye bağlanması ve işlemlerin hangi cihazdan yapıldığının kaydı için kullanılır.
• Konum (yalnızca izin verilirse):enlem, boylam, ölçüm hassasiyeti ve zamanı. Ayrıntısı aşağıdaki "Konum" bölümündedir.
• Yalnızca cihazda kalan bilgiler: yazıcı tercihi, Face ID tercihi, çevrimdışı çalışma için önbellek ve gönderilmeyi bekleyen işlemler. Bunlar sunucuya gönderilmez (bekleyen işlemler internet bağlantısı gelince işletmenin kayıtlarına işlenir).

Cihaz izinleri

• Kamera: barkod okutmak ve ürün fotoğrafı çekmek için. Yalnızca kullanıcının kaydettiği ürün fotoğrafları sunucuya yüklenir.
• Bluetooth: yalnızca fiş yazıcısına bağlanmak ve fiş yazdırmak için. Bluetooth üzerinden veri toplanmaz.
• Face ID / Touch ID: uygulamaya hızlı giriş için. Biyometrik veri işletim sisteminde kalır; uygulama bu veriye erişmez.

Uygulama reklam, izleme (tracking) veya üçüncü taraf analitik aracı içermez; konum dahil hiçbir veri satılmaz, reklam amacıyla paylaşılmaz ve uygulamalar ya da web siteleri arasında izleme için kullanılmaz.

Konum

Konum yalnızca kullanıcı izin verirse ve yalnızca uygulama açıkken kullanılır. Uygulama kapalıyken veya arka plandayken konum alınmaz.

• Ne zaman: satış, sipariş, tahsilat, ziyaret, iade ve yeni müşteri kaydı yapıldığı anda. Plasiyerli (kurumsal) işletmelerde ayrıca uygulama açıkken birkaç dakikada bir.
• Hangi bilgi: enlem, boylam, ölçüm hassasiyeti ve zamanı. Fotoğraf, rehber, ses veya başka bir veri alınmaz.
• Neden: müşteri ziyaretlerinin ve satışların doğru noktada yapıldığının doğrulanması, müşterilerin harita konumunun kaydedilmesi ve günlük rota takibi.
• Kim görür: yalnızca işletme sahibi ve yetkilendirdiği yöneticiler, NOREX Toptancı Patron uygulamasındaki kişisel hesaplarıyla; her görüntüleme kayıt altına alınır. Diğer plasiyerler göremez. NOREX veriyi işletme adına saklar.
• Ne kadar saklanır:periyodik konum 30 gün, işlem konumları 180 gün; süre dolunca otomatik silinir. Kullanıcının bir müşteri için kaydettiği "müşteri konumu", o müşteri kaydının parçası olarak müşteri kaydıyla birlikte saklanır.
• İzin ve geri alma:plasiyerli işletmelerde ilk açılışta bir aydınlatma metni gösterilir ve ardından işletim sisteminin "uygulamayı kullanırken" izni istenir. Tek kullanıcılı (bağımsız) işletmelerde konum varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca kullanıcı isterse Ayarlar › Konum bölümünden açılır. İzin verilmezse uygulama aynen çalışır, yalnızca konum kaydedilmez. Onay, Ayarlar › Konum bölümünden veya telefonun ayarlarından her an geri alınabilir.

Barındırma ve aktarım

Veriler, altyapı sağlayıcımız Supabase üzerinde şifreli bağlantı (HTTPS) ile iletilir ve saklanır. Her işletmenin verisi diğer işletmelerden erişim kurallarıyla ayrılmıştır. Altyapı sağlayıcısının sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım yalnızca hizmetin sunulması amacıyla yapılır.

Saklama ve silme

Kayıtlar, işletmeye hizmet sunulduğu süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri (ör. ticari defter ve belgeler) boyunca saklanır. İşletme; müşteri ve ürün kayıtlarını uygulama içinden silebilir veya arşivleyebilir.

Hesap silme: İşletme hesabı, uygulama içinden Ayarlar › Hesabı Sil adımıyla kalıcı olarak silinebilir. Bu işlemle kullanıcı adı, şifre, hesabın işletmeye bağı ve o cihazdaki yerel veriler silinir; silinen hesapla artık giriş yapılamaz. İşletmenin ticari kayıtları (satışlar, fişler, cari hareketler, tahsilatlar) Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği yasal saklama süresince korunur. Hesap ve verilerin silinmesi aşağıdaki iletişim kanallarından da talep edilebilir.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz) aşağıdaki kanallardan kullanabilirsiniz. Bir işletmenin müşteri kaydında yer alıyorsanız, talebinizi doğrudan o işletmeye de iletebilirsiniz.

İletişim

NOREX POS · Telefon/WhatsApp: 0543 675 80 01 · E-posta: norexpos@gmail.com · norexpos.com